Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Ngày đầu tiên

Tháng 1 - 12

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi 
Hoặc:

 Khách hàng trả máy & Linhvu.vn hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

 Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

 Hoặc:
 Khách hàng trả máy & Linhvu.vn hoàn lại tiền và thu phí thêm 5% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):

Ngày đầu tiên

Tháng 1 - 12

 Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

 Hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

·        Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

·        Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

·        Màn hình bị trầy xước.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Linhvu.vn hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.